تخطي أوامر الشريط
التخطي إلى المحتوى الأساسي
تسجيل الدخول
main-cpr-banner

    سياسة الإعارة


    الهدف



    تهدف هذه السياسة إلى التعريف بخدمة الإعارة وتحديد امتيازات استخدام المكتبة من المستخدمين كافة في جامعة قطر وخارجها، وتعمل المكتبة على توفير الموارد المتاحة كافة لجميع المستخدمين، كما تكفل المكتبة المساواة في الحقوق والفرص في استخدام المواد المتاحة في المكتبة لكافة فئات المستخدمين



    التعاريف


    • فترة الإعارة: مدة استعارة الكتب المسموحة للمستخدمين على اختلاف فئاتهم.

    • الحد الأقصى لعدد المادة المعارة :عدد أوعية المعلومات التي يستطيع مستخدم المكتبة استعارتها في الوقت نفسه.

    • التجديد : عملية تمديد مدة الإعارة لأوعية المعلومات المستعارة.

    • الحجز الإلكتروني :: طلب من المستخدم لأن يكون التالي على قائمة الإعارة عند إعادة وعاء المعلومات المرغوب.

    • الاستدعاء : طلب تنفذه المكتبة وتطلب فيه من المستعير إعادة وعاء المعلومات الى المكتبة.

    • الغرامة : مبلغ من المال يدفعه المستخدم عند تجاوز فترة الإعارة المسموح بها من دون تجديدها.

    • الإشعارات : رسائل إلكترونية تستخدمها المكتبة في تواصلها مع المستخدمين.

    • المفقودات : أوعية المعلومات من كتب وغيرها التي تٌعلن عنها المكتبة أنها مفقودة، أو التي لم يتم ارجاعها من قبل المستخدمون بعد انتهاء فترة الإعارة.

    • إخلاء الطرف : إجراء يقوم به كل مستخدم للمكتبة لضمان عدم احتفاظه بأي وعاء معلومات عائد الى المكتبة.

    شروط تسجيل المستخدمين

    • على جميع المستخدمين من جامعة قطر إبراز بطاقاتهم الجامعية، وهي المعتمدة في جميع معاملات الإعارة في المكتبة.

    • على جميع المستخدمين من خارج جامعة قطر إبراز بطاقاتهم الشخصية القطرية الخاصة، وهي ستعتمد في إنشاء التسجيلات الإلكترونية الخاصة بهم في نظام المكتبة إضافة الى شروط مذكرات التفاهم المبرمة مع مؤسساتهم.

    عدد الكتب ومدة الإعارة لأعضاء جامعة قطر

    الفئة

    عدد الكتب

    مدة الإعارة

    الهيئة الأكاديمية

    30 كتاب

    90 يوم

    الموظفين الإداريين

    7 كتب

    15 يوم

    طلاب الدراسات العليا

    15 كتاب

    28 يوم

    طلاب المرحلة الجامعية

    10 كتب

    15 يوم

    عدد الكتب ومدة الإعارة للمستخدمين من خارج جامعة قطر

    إن الاشتراك في المكتبة مفتوح للمستخدمين من خارج الجامعة. ويمكن لهم أن يحصلوا على امتيازات الإعارة من خلال إيداع تأمين مالي يسترد عند إنهاء العضوية وارجاع المواد المعارة وذلك حسب فئاتهم:

    الفئة

    عدد الكتب

    مدة الإعارة

    الخريج

    7 كتب

    14 يوم

    الأهل

    4 كتب

    14 يوم

    الزائر

    4 كتب

    28 يوم

    التجديد

    • يقوم المستخدم بتجديد فترة الإعارة من خلال موقع المكتبة الإلكتروني أو من خلال موظف خدمات المستخدمين قبل يومين من الموعد المقرر لإعادة المادة المكتبية.

    • لا يمكن تجديد الإعارة للمادة المكتبية المحجوزة.

    الحجز الإلكتروني للكتب

    • هو طلب المستخدم أن يكون المستعير التالي بعد إعادة وعاء المعلومات إلى المكتبة.

    • يمكن للمستخدم أن يقوم بالحجز بنفسه الكترونيا أوعن طريق موظف خدمة الاعارة الذي يقوم بذلك حسب أولوية الطلب.

    • يمكن الحصول على طلبات حجز الكتب من مكتبة البنين ومكتبة البنات.

    • يلغى طلب الحجز في حال أتلف الوعاء المطلوب أو لم تتمكن المكتبة من استعادته.

    • يمكن للمستخدم حجز خمسة مصادر كحد أقصى.

    • يحتفظ نظام المكتبة على وعاء المعلومات المحجوز فور إعادته ويتم إشعار المستخدم الذي حجزه عن طريق البريد الالكتروني بتوفر الوعاء للإعارة خلال 48 ساعة من تاريخ الاشعار.

    • عند حجز المادة المكتبية يتم إعلام المستعير إلكترونيا أن المادة محجوزة من قبل مستخدم آخر.

    استدعاء الكتب المعارة

    • الاستدعاء هو طلب المادة المكتبية من مستعيرها الحالي.

    • يمكن التقدم بطلب الاستدعاء عن طريق النظام الالكتروني او قسم خدمات المستخدمين.

    • يتم إخطار المستخدم عن طريق البريد الإلكتروني بضرورة إعادة المادة المكتبية قبل تاريخ استحقاق إعادتها.

    • يمكن استدعاء المادة المكتبية بعد عشرة (10) أيام من تاريخ إعارتها الى المستخدمين.

    • عند استدعاء المادة المكتبية، يتم إشعار المستخدم الذي بحوزته المادة المطلوبة عن طريق البريد الالكتروني بإعادتها قبل الموعد المحدد.

    • عند طلب عضو هيئة تدريس حجز مادة مكتبية لمقرر أكاديمي يتم استدعاء المادة المكتبية المعارة فورا بغض النظر عن مدة الإعارة.

    • لا يجوز تحويل الإعارة من مستخدم لآخر أو التقدم بطلب إعارة لصالح شخص آخر.

    الاشعارات

    • يقوم النظام الالكتروني في المكتبة بإرسال أربع إشعارات للمستخدمين لإعلامهم بحالة الإعارة لديهم عن طريق البريد الالكتروني.

    • يصل اشعار تذكير للمستخدم قبل يومين من موعد إرجاع الكتب المعارة عن طريق البريد الالكتروني.

    • بعدها يصل للمستخدم اشعارين متتالين بالبريد الإلكتروني خلال فترة شهر تطالبه بضرورة إرجاع الكتب.

      • إشعار تأخير الأول بعد مرور سبعة (7) أيام على تاريخ إعادة الكتب.
      • إشعار تأخير الثاني بعد أربعة عشر يوما (14)
      • الإشعار الأخير بعد ثلاثين (30) يوما على انتهاء فترة الإعارة.
    • لا يعد عدم تسلم إشعارات التأخير عذراً مقبولا للإعفاء من دفع الغرامة.

    الغرامات

    • هي رسوم تفرض على المستخدمين ممن تجاوزت مدة استعارتهم للمواد المكتبية الموعد المحدد.

    • حددت الغرامة عن كل يوم تأخير على الكتب بريال قطري (1) واحد.

    • في حالة احداث تلف أو ضرر في المادة المعارة تطبق على المستخدم الغرامة نفسها المذكورة اعلاه إضافة الى ثمن المادة المتلفة أو المفقودة.

    • يمكن لرئيس قسم خدمات المستخدمين إعفاء المستخدم من دفع الغرامات المستحقة في حال تبين أن هناك ظرفا صحيا طارئا أو حصول ما هو خارج سيطرته، مع ضرورة تقديم الوثائق الثبوتية.

    • يتم تسديد الغرامات بالدفع الإلكتروني المباشر من خلال الموقع المخصص لذلك (E-Library Payment services) أو بالحضور إلى قسم خدمات المستخدمين للدفع باستخدام البطاقة الائتمانية، وبما يتوافق مع سياسة الدفع الإلكتروني العامة.

    • يقوم النظام الإلكتروني في المكتبة بتجميد خدمة الإعارة للمستخدم المتأخر أو المتخلف عن تسديد الغرامات

    المفقودات

    • تعتبر المادة المكتبية المعارة مفقودة في حال أُعلن المستخدم أنه فقدها. أيضا، تعتبر مفقودة إذا لم تُرَدّ الى المكتبة بعد انتهاء فترة إعارتها.

    • يتوجب على المستخدمين دفع ثمن المادة المكتبية المفقودة حسب السعر المذكور في قاعدة بيانات المكتبة بالإضافة الى غرامات التأخير وخمس وسبعين (75) ريال قطري رسوم الاجراءات الفنية.

    • يمكن للمستخدم استبدال المادة المكتبية المفقودة بنفس الكتاب مع تطابق كافة البيانات الببليوغرافية كما يمكنه استبدال المادة المفقودة بإصدار جديد من نفس العنوان، ويضاف إليها غرامات التأخير المستحقة وخمس وسبعين (75) ريال قطري رسوم الإجراءات الفنية.

    • يتم تحديد رسوم تعويض المواد المكتبية النادرة أو النسخ غير المتاحة (نفذت طباعتها) وفقا لمقاييس مختلفة تحددها من قبل قسم التزويد.

    • في حال تم إيجاد المواد المكتبية خلال شهر من تاريخ تسديد رسوم التعويضات، يعاد المبلغ المدفوع إلى المستخدم.